Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Vekstloop er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via dette nettstedet. Spørsmål om personvern kan sendes til hei@vekstloop.no eller telefon +47 466 26 685.

2. Kontaktskjema

Når du sender inn kontaktskjemaet behandler vi opplysningene du oppgir:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Bedriftsnavn
• Hva du ønsker hjelp med, og eventuell melding
• Tidspunkt for innsending
• En hashet (anonymisert) versjon av IP-adressen, for å hindre spam og misbruk

3. Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes til å svare på henvendelsen din, følge opp dialogen og eventuelt utarbeide et tilbud. Rettslig grunnlag er ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) og tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale inngås (art. 6 nr. 1 b). Den hashede IP-adressen behandles på grunnlag av vår berettigede interesse i å beskytte nettstedet mot misbruk (art. 6 nr. 1 f).

4. Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker kun analyse- og markedsføringsverktøy hvis du har samtykket i samtykkebanneret. Uten samtykke lastes ingen av disse verktøyene.

• Microsoft Clarity – viser anonymisert hvordan siden brukes (klikk, rulling og opptak av økter), slik at vi kan forbedre den.
• Google Ads – måler effekten av annonsene våre og hvilke besøk som kommer fra dem.
• Nødvendig lagring – vi lagrer ditt samtykkevalg i nettleseren din, slik at vi ikke spør på nytt ved hvert besøk.

5. Databehandlere og overføring

Vi selger aldri personopplysninger. Opplysningene lagres hos leverandører som drifter nettstedet og databasen for oss, og hos Microsoft og Google dersom du har samtykket til analyse. Disse leverandørene kan behandle data utenfor EØS; i så fall skjer det på grunnlag av EUs standardavtaler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.

6. Lagringstid

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes senest 12 måneder etter siste kontakt. Blir du kunde, lagres opplysningene så lenge kundeforholdet varer og det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel etter bokføringsloven. Analysedata lagres i henhold til Microsofts og Googles standard lagringstid.

7. Sikkerhet

Opplysningene overføres kryptert (HTTPS), og kun et begrenset antall personer hos Vekstloop har tilgang til innsendte henvendelser.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av opplysningene dine, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til dataportabilitet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Kontakt oss på hei@vekstloop.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.